tire suas dúvidas
Tudo o que você precisa saber antes de criar sua lista.
Não. Criar conta, montar sua lista, personalizar o tema e publicar o link é sempre gratuito. Existe uma única taxa de processamento por presente recebido, e você escolhe quem cobre: os convidados ou você mesmo.
O convidado paga o valor do presente mais uma taxa de processamento: 3,89% na base, ou 12,88% quando o parcelamento sem juros está ativo no evento (vale para qualquer meio de pagamento, PIX incluso), a menos que o anfitrião tenha escolhido absorver essa taxa, caso em que o convidado paga o valor exato do presente (ou só o acréscimo de um parcelamento convencional, se optar por parcelar sem o recurso ativo). Veja os detalhes em Taxas e prazos.
É o recurso que permite ao convidado parcelar o pagamento no cartão em até 6x sem juros, para qualquer valor a partir do mínimo. Fica ativado por padrão em toda lista nova; você pode desativá-lo na aba Configurações do evento, o que reduz a taxa embutida no valor exibido ao convidado.
O valor de cada presente vai para a sua carteira na Presentear, e você escolhe como receber: saque via Pix quando quiser, grátis e quantas vezes quiser; ou transferência automática, em que o saldo já liberado sai sozinho para a sua chave Pix. Nos dois casos o dinheiro cai na mesma chave Pix que você cadastrar. Pagamentos por Pix ficam disponíveis em até 2 dias; no cartão, em até 8 dias úteis, inclusive os parcelados. Se precisar antes, você pode pedir para receber uma compra específica mais rápido (veja a pergunta abaixo).
Sem fazer nada, o cartão sai em até 8dias úteis e você não paga nada a mais, mesmo nas compras parceladas: o valor inteiro chega junto. Esse prazo é uma folga para a nossa conciliação interna — o dinheiro em si chega bem antes. Se precisar de uma compra específica mais rápido, peça pelo botão “Receber em 1 dia útil” em Dados para receber. A taxa é 1,99% do valor que você receberia, descontada só daquela compra — o restante do seu saldo continua no prazo normal.
Sim: R$ 10,00. Um item de preço fixo não pode custar menos que isso, e o convidado também paga no mínimo R$ 10,00 quando escolhe o valor livre. Abaixo disso a taxa de processamento deixaria de cobrir o custo do pagamento.
Sim. Itens de conteúdo adulto (como lingerie e produtos de sex shop) precisam ser marcados como “Conteúdo adulto (+18)”, e a lista que os contém pede ao visitante que confirme ter 18 anos ou mais antes de abrir. Na cobrança, o convidado vê só uma descrição discreta (“Presente”), sem o nome do item. Conteúdo pornográfico ou sexualmente explícito não é permitido.
Não. O convidado acessa o link da sua lista, escolhe um item ou prenda e informa nome e e-mail só no momento de pagar, nunca antes disso.
É o diferencial da Presentear: em vez de (ou além de) um presente físico, você pode cadastrar um desafio cômico. Quando um convidado 'compra' a prenda, você se compromete a cumpri-la em vídeo, e o vídeo fica disponível para quem presenteou.
Sim. Ao criar um item, ative 'Aceitar valor livre'. Você também pode transformar esse item numa vaquinha com meta de valor, exibindo uma barra de progresso pública na sua lista.
Sim. Na aba Funcionalidades do seu evento, desligue a opção “Aceitar cartão de crédito”. Com ela desligada, seus convidados só conseguem pagar por Pix. Essa escolha não muda sozinha a taxa do seu evento: o Pix segue a mesma taxa configurada — taxa base, ou a taxa do parcelamento sem juros quando esse recurso está ativo.
Você pode excluir um evento específico em Configurações, dentro do evento. Para excluir sua conta inteira (LGPD), acesse Minha conta → Excluir minha conta.
Sim, se você ativar RSVP na aba Funcionalidades. Convidados confirmam presença direto na página pública, sem precisar escolher um item.